facebook pixel pageview

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

 

Αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα εντός μία με δύο εργάσιμων ημερών.

 

Δωρεάν έξοδα αποστολής για παραγγελίες εντός Ελλάδας άνω των 75€.

 

Για παραγγελίες κάτω των 75€ τα μεταφορικά κοστίζουν 3€, εντός Ελλάδας.

Για παραγγελίες προς την Κύπρο τα μεταφορικά κοστίζουν 12€*.

 

*(Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται σε 8 με 10 εργάσιμες ημέρες).

**(Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια των εργασίμων ημερών).



ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

 

Εφόσον έχετε πραγματοποιήσει αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς καμία αναφορά αιτιολογίας.

Θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε προηγουμένως την υπαναχώρηση  στο e-mail: sales@cero.gr , στο παρακάτω τηλέφωνο: 25520-29693 ή στην Φόρμα επιστροφής προϊόντων συμπληρώνοντας το ονοματεπώνυμο σας και τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού (επωνυμία τράπεζας, αριθμός λογαριασμού – ΙΒΑΝ) προκειμένου να σας επιστρέψουμε τα χρήματα που καταβάλατε και εσείς θα πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε εντός των 14 ημερών, δηλαδή να  φέρουν όλα τα καρτελάκια του κατασκευαστή, την συσκευασία του κουτιού αχρησιμοποίητη καθώς και όλα τα παρελκόμενα αξεσουάρ όπου αυτά προσφέρονται, π.χ. επιπλέον κορδόνια. Σε περίπτωση επιστροφής παπουτσιών, δεν επιτρέπεται η επικόλληση ετικετών και ταινιών συσκευασίας επάνω στο κουτί συσκευασίας. Αν τα επιστρεφόμενα κουτιά των προϊόντων έχουν υποστεί ζημία, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί η χρήση των προϊόντων αυτά θα αποστέλλονται ξανά στον πελάτη.

 

Απαραίτητο συνοδευτικό επίσης είναι η απόδειξη αγοράς.

 

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε την υπαναχώρηση σε μαγιό και εσώρουχα για λόγους προστασίας της υγιεινής.

 

Τα έξοδα της επιστροφής θα είναι σε δική σας χρέωση (6€).

 

Η επιστροφή χρημάτων αφορά την αξία του προϊόντος και όχι τυχόν έξοδα αποστολής.

 

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ - ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

 

Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν φορεθεί και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια σήμανσης τους, ενώ επιβαρύνεστε τα έξοδα επιστροφής. συσκευασία του κουτιού αχρησιμοποίητη καθώς και όλα τα παρελκόμενα αξεσουάρ όπου αυτά προσφέρονται, π.χ. επιπλέον κορδόνια. Σε περίπτωση επιστροφής παπουτσιών, δεν επιτρέπεται η επικόλληση ετικετών και ταινιών συσκευασίας επάνω στο κουτί συσκευασίας. Αν τα επιστρεφόμενα κουτιά των προϊόντων έχουν υποστεί ζημία, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί η χρήση των προϊόντων αυτά θα αποστέλλονται ξανά στον πελάτη. Απαραίτητο συνοδευτικό επίσης είναι η απόδειξη αγοράς.

 

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε εσώρουχα και μαγιό για λόγους προστασίας της υγιεινής. 

Τα έξοδα της επιστροφής και της ενδεχόμενης επαναληπτικής αποστολής θα είναι σε δική σας χρέωση (6€).

 

Εάν η επιστροφή γίνει δεκτή, μετά από έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε είτε τηλεφωνικά είτε με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει, για τον τρόπο διεκπεραίωσης του αιτήματός σας.

 

Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων: Σε περίπτωση αγοράς με πιστωτική κάρτα θα πιστωθούν ξανά τα χρήματα στην κάρτα σας. Σε περίπτωση αντικαταβολής παρακαλούμε στείλτε μας έναν τραπεζικό σας λογαριασμό (ΙΒΑΝ και επωνυμία τράπεζας) για να σας καταθέσουμε τα χρήματα. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.  Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι δεν επιστρέφεται τυχόν κόστος μεταφοράς που έχετε καταβάλει για την παράδοση του προϊόντος. Σε περίπτωση που προκύψει επιστροφή χρημάτων χωρίς να είναι ελαττωματικό το προϊόν, τότε τα έξοδα επιστροφής είναι σε δική σας χρέωση (6€). Οι αλλαγές επεξεργάζονται αφού παραλάβουμε το προϊόν μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.

 

Η επιστροφή χρημάτων αφορά την αξία του προϊόντος και όχι τυχόν έξοδα αποστολής.

 

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται και δεν έχει καμία υποχρέωση προς αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία προκύψει  από την ακύρωση παραγγελίας ή από την καθυστέρηση εκτέλεσής της για οποιαδήποτε αιτία.

 

Απαραίτητο συνοδευτικό επίσης είναι η απόδειξη αγοράς.

 

Σε περίπτωση μεταφοράς χρημάτων από άλλη τράπεζα, επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς του συστήματος ΔΙΑΣ.

 

Για οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες να απευθύνθείτε στο: (0030) 25520-29693 ή στο: [email protected]